„Freundlichkeit hat einen Namen“

Einladung zum Oktober-Stammtisch

Ina Richter
Ina Richter

Montag, 28. Oktober 2013, 19.00 Uhr
Restaurant „Ziegenbruch’s“
Blücherplatz 6, Spenge

Liebe Mitglieder, Interessenten und Freunde der VdS,

Sie und Ihre Gäste sind wie immer zu unserem kommenden Stammtisch eingela-den. Ina Richter, Kommunikationsexpertin und Lehrbeauftragte an der Hochschule Ostwestfalen-Lippe für Managementkompetenz, wird für uns u.a. diesen Fragen nachgehen: Was ist Freundlichkeit? Wo kommt sie her, wie entsteht sie und wa-rum fällt sie manchen Menschen so schwer?

Darum wird es gehen: Freundlichkeit hat einen Namen – aber viele Gesichter. Welche Gründe hat Ihr Kunde, bei Ihnen zu bleiben? Welche Motivation führte ihn zu Ihnen? Was davon haben Sie bewusst gesendet? Und wie sieht es mit Ihren Mitarbeitern aus? Haben die die gleiche Haltung dem Kunden gegenüber? Fühlen sich Ihre Mitarbeiter verantwortlich? Verhalten sich Ihre Mitarbeiter engagiert und mitdenkend?

Die Teilnahme lohnt sich für Sie, weil die gelebten Hintergründe des Wortes „Freundlichkeit“ Kundenbindung und Mitarbeitermotivation bewirken.

Der Zufallsgenerator hat erneut zwei Mitgliedsbetriebe für das VdS-Schaufenster ausgewählt. Diese haben vor dem Vortrag Gelegenheit, sich den Anwesen¬den kurz und knackig zu präsentieren.

Denken Sie bitte daran, (mindestens) eine Visitenkarte für Ihr Namensschild dabei zu haben.

Für einen regen und interessanten Austausch sind sowohl Mitglieder als auch Gäste und Interessenten gerne gesehen.

Wir grüßen herzlich und freuen uns auf Sie!

Der Vorstand